Getresponse có tác dụng gì? có thê điểm qua một số tác dụng sau khi bạn có email của khách hàng bạn có thể:

+ Tiếp thị bán hàng qua email (gửi báo giá, chúc mừng sinh nhật…)

+ Cài đặt chiến dịch gửi mail tự động (gửi cho ai, giờ nào nội dung gì)

+ Khảo sát ý kiến, phản hồi khách hàng qua email

+ Phân loại khách hàng trong danh bạ dễ dàng theo ngày tháng, vùng miền, giới tính, tuổi tác…

+ Theo dõi thông kê hành động của khách hàng mở email nào đọc gì, xem gì để đánh giá phân tích khách hàng

+ Cài đặt chiến dịch tự động theo kịch bản dựa trên tương tác của khách hàng ví dụ bạn có nhiều chương trình khuyến mại, bạn có thể đặt đăng ký chiến dịch này thì không được đăng ký chiến dịch kia…

+ Tạo trang web 1 trang để bán hàng

+ Hội thảo trực tuyến

Rất nhiều lợi ích getresponse mang lại, khi sử dụng bạn có thể tuỳ biến các chức năng theo mong muốn của mình.

Cách dùng getresponse 2017

Có rất nhiều bài viết chia sẻ về cách sử dụng getresponse cũng như hướng dẫn cách sử dụng getresponse nhưng từ khi getresponse nâng cấp giao diện có vẻ thân thiện dễ sử dụng hơn tuy nhiên đối với nhiều người, dùng getresponse giao diện mới 2017 khiến nhiều người bỡ ngỡ không biết bắt đầu từ đâu với giao diện mới này.

Trong bài chia sẻ cách sử dụng getresponse,chúng ta sẽ bắt đầu khám phá và làm quen với giao diện mới của getresponse tiếp tục tận dụng những tính năng tuyệt vời hàng đầu thế giới để tự động hoá gia tăng doanh số, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Sau khi tạo tài khoản Getresposne xong đăng nhập vào bạn sẽ thấy giao diện mới của getresponse như trên. Nếu bạn chưa có tài khoản hoặc chưa biết làm thếnào để có tài khoản dùng miễn phí 30 ngày xem thêm bài hướng dẫn đăng ký getresponse

Chúng ta sẽ bắt đầu tìm hiểu lần lượt một số tính năng cơ bản của getresponse

1) Tạo biểu mẫu: Chức năng này giúp bạn tạo các form mẫu cho khách hàng điền thông tin

2) Tạo bản tin: tạo các bản tin gửi cho khách hàng theo ý định của mình

3) Tạo trang đích: Trang salespage hay squeeze page

4) Thêm liên lạc: thêm email có sẵn vào trong các chiến dịch

5) Tạo thư trả lời tự động: Viết thư và cài đặt ngày giờ gửi theo ý mình

6) Liên lạc: Có các chức năng xem lại danh sách email, tìm kiếm email, xoá chính sửa email, thống kê email….

7) Tiếp thị qua email: Chức năng tạo bạn tin, gửi thư tự động thống kê các chiến dịch gửi email…

8) Tự động hoá: Tạo quy trình tự động hoá gửi email

9) Trang đích: tạo trang đích và thống kê

10) Hội thảo trên web: tạo hội thảo trực tuyến

11) Biểu mẫu & khảo sát: tạo biểu mẫu, hay form khảo sát, thống kê dữ liệu

12) CRM: Customer Relationship Management quản lý quan hệ khách hàng

Cách tạo chiến dịch mới nhất

Bấm Liên lạc >> chọn tạo Danh bạ >> Nhập tên chiến dịch >> Bấm Tạo thế là tạo xong một chiến dịch mới trong getresponse 2017.

Lưu ý: Tên chiến dịch không dấu viết liền, nên dùng dấu ” _” hoặc “-” để dễ đọc tên chiến dịch hơn

Cách tạo form biểu mẫu

Bấm tạo biểu mẫu >> Chọn trình hướng dẫn lập danh bạ >> chọn mẫu form bạn muốn >> Chỉnh sửa form >> bấm lưu và xuất bản.

Lưu ý: Trước khi bấm lưu xất bản bạn nên kiếm tra thông tin form mẫu đã đúng với chiến dịch mình đang muốn tạo form để lấy email khách hàng hay không

Bấm vào bánh răng trên cùng góc phải >> để cài đặt theo ý muốn

+ Đổi tên form mẫu

+ Chọn chiến dịch bạn muốn

+ Đổi trang cảm ơn nếu bạn muốn

Trường hợp bạn không muốn đổi trang cảm ơn thì chỉnh sửa trang cảm ơn mặc dịch như sau.

Bấm vào góc trái trên cùng chọn “trang cảm ơn” >> Xuống phần chữ bấm vào đấy để chỉnh sửa nội dung theo ý bạn

Tốt nhất khi hoàn thành tất cả các bước này thì bạn hay bấm lưu vào xuất bản để có một form chính xác và chuyên nghiệp.

Cách tạo chiến dịch tự động

Bạn tìm chữ “tiếp thị qua email” bấm vào đấy >> Chọn thử trả lời tự động >> Tạo mới

Bước tiếp theo tiến hành

+ Đặt tên thư

+ Chọn chiến dịch

+ Thời gian gửi

+ Tạo email mới

Tiếp theo tiến hành viết thư vào chọn mẫu thư (email)

1) Đặt tiêu đề thư để bạn dễ nhớ (khách hàng không thấy tiều để này)

2) tiêu đề thư cho gửi khách hàng

3) Bấm bước tiếp theo 

4) chọn mẫu thư bạn muốn

Chỉnh sửa thư (email) trong getresponse

1) Bấm vào nội dụng mà bạn muốn chỉnh sửa vào làm lại theo ý mình

2) Nhìn sang phải xem giao diện ở di động có đẹp không,nó quan trọng vì gần 80% người sử dụng điện thoại để đọc mail

3) Thư thử nghiệm: gửi vào email của chính mình để kiểm trả lại xem đúng ý mình hay chưa hoặc xem thư (email) của mình khi gửi đến người nhận sẽ như thế nào ở các trình duyệt khác nhau thì chọn “Xem trước hộp thư…)

4) Mọi thứ đã ok theo ý mình, bấm vào bước tiếp theo >> Bấm lưu và xuất bản. Cài thư tiếp theo làm tương tự bạn chỉ cần thay đổi nội dung ngày giờ tiêu đề….

Cách tạo form khảo sát điều tra

1) Tìm chữ biểu mẫu & khảo sát

2) Quản lý khảo sát

3) Tạo khảo sát mới

Sau đó điền đầy đủ các thông tin ban đầu của form khảo sát

Tạo các trường nội dung bạn muốn khảo sát là gì rồi bấm lưu và xuất bản khảo sát

P/S nếu bạn đang sử dụng tài khoản miễn phí gần hết hạn có thể đăng ký mới TẠI Getresoponse.com

Đê kiểm tra xem mình còn được miễn phí sử dụng getresponse bao nhiêu ngày, bạn nhìn lên góc phải có hình avarta,bấm vào đấy chọn thanh toán,trong phần này sẽ hiển thị số ngày bạn còn được dùng miễn phí.

Để đăng ký tài khoản mới trong getresponse bạn cần lưu ý:

+ Sử dụng email mới

+ Dùng số điện thoại mới

Getresponse sẽ gửi thông tin yêu cầu xác nhận email và số điện thoại. Chúc bạn nhận được thêm 30 ngày miễn phí nữa từ getresponse để nghiệm một cách thành thảo các tính năng của getresponse.

Trường hợp bạn chưa biết cách đăng ký getresponse >> Xem Ngay hướng dẫn đăng ký tạo tài khoản getresponse

Cách dùng getresponse hiệu quả

Bạn nên nhớ rằng getresponse cũng chỉ là công cụ giúp bạn làm tự động và thông mình hơn chút là getresponse cho mình chỉ định nó gửi như thế nào gửi cho ai, gửi vào giờ nào, khoảng thời gian nào một cách chính xác đều đặn nhưng những gì mình đã cài đặt sẵn cho nó.

Nhưng để dùng getresponse một cách hiệu quả thì trước tiên

+Bạn cần phải hiểu các chức năng trong getresponse nó sẽ có nhiệm vụ làm gì hay giúp gì cho bạn để bạn tạo được một chiến dịch email hiểu quả như tăng doanh số hay tăng độ nhận dạng thương hiệu chẳng hạn.

+ Phân loại được email: Có nhiều cách phân loại email nhưng thông thường mình hay dùng cách phân loại email theo nhu cầu: Chẳng người đang tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ, người đã mua sản phẩm dịch vụ….ạNgay khi mình phân loại được danh sách email thì sẽ có nội dung tương ứng tương tác email sẽ tốt hơn và tỷ lệ chuyển đổi email sẽ tốt hơn.

+Theo dõi và đánh giá email: Nếu bạn làm bất kỳ công việc gì mà không có kiểm tra đánh giá thì rất khó đánh giá chính xác tính hiệu quả của nó. Vì thế để dùng getresponse một cách hiệu quả, mỗi chiến dịch gửi đi bạn cũng phải đánh giá lại các chỉ số tỷ lệ mở mail, tỷ lệ click vào link, tỷ lệ mail bị hỏng, tỷ lệ mail huỷ đăng ký, tỷ lệ mua hàng…

Như vậy cơ bản để sử dụng chiến dịch trong getresponse một cách hiệu quả bạn cần làm ít nhất 3 công việc trên, tìm hiểu kỹ về các tính năng của getresponse, phân loại danh sách email, cuối cùng theo dõi các con số để đánh giá tính hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp về getresponse

Nếu có thắc mắc hay chưa hiểu vui lòng đăt câu hỏi mình sẽ cố giải đáp nếu biết 😀

Câu 1: Làm thế nào để tắt tính năng subscriptions (xác nhận đăng ký-Doublt Opt-In)

Muốn tắt chức năng Subscription cho chiến dịch trong getresponse giao diện mới phải làm sao?

>> Truy cập vào liên lạc (contact) nhìn góc bên phải chiến dịch có dấu 3 chấm >> Click vào chọn Setting >> Chọn tab Đăng ký (Subscription) Tắt tính năng Đăng ký qua web (Web Sucsription) và đăng ký API (API subsrciption) >> Bấm lưu thế là hoàn tất huỷ đăng ký phải xác nhận cho chiến dịch

Câu 2: Làm thế nào để chuyển getresponse sang tiếng việt?

Để đổi getresponse sang tiếng việt bạn kéo xuống cùng góc bên phải màn hình sẽ thấy chức năng chuyển sang tiếng việt, hiện getresponse có khả năng chuyên sang hơn 10 tiếng khác nhau như tiếng việt, tiếng anh, tiếng pháp, tiếng tây ban nha…

Câu 3: Làm thế nào để mail mình không vào spam của người khác?

Để tránh email vào spam không vào hộp thư spam của người nhận thì một yếu tố rất quan trọng chính là email gửi phải có thông tin đầy đủ email và tên người gửi. Để kiểm tra email của bạn đã xong có tên đi kèm email hay chưa? Vào cài đặt tài >> Quản lý tài khoản >> Địa chỉ email >> Nếu chỉ có email không thì bạn xoá đi và thêm lại email điền tên cho email.

Điền xong getresonse sẽ gửi email xác nhận, việc của bạn là vào mail để kiểm tra và bấm xác nhận. Thế là hoàn tất thêm mới địa chỉ email có đầy đủ tên và email.

Khi soạn xong thư bạn cần xem điểm spam của mình là bao nhiêu,chuẩn mọi người mặc định là 5 tức dưới điểm 5 là ít vào hộp thư spam. Tuy nhiên tốt nhất bạn nên soạn thư dưới điểm 3 là ok nhất.

Xem thêm: Bí mật về email marketing ít người biết